Consejos Que Hacen una Diferencia:un Nuevo Diseño para Mando en Organizaciones No lucrativas y Públicas
Autor:John CarverAuthor:John Carver
En esta tercera edición revisada y actualizada, el Tallista sigue desacreditando las creencia firmemente enraizadas y hábitos que manean consejos y sustituirlos por su acercamiento innovador al gobierno eficaz.Este modelo probado ofrece una modernización que autoriza y fundamental del papel de consejo y enfatiza valores, visión, obtención de poder tanto del consejo como de personal, y capacidad estratégica de conducir a líderes.El Gobierno de Política da a miembros de consejo y proveer de personal un nuevo acercamiento a diseño de trabajo de consejo, relaciones de personal del consejo, el papel del director, escucha de interpretación, y prácticamente cada aspecto de la relación de dirección del consejo.Esta última edición ha sido actualizada y ampliada para incluir diagramas explicativos que han estado usados por miles de los participantes de seminario del Tallista.Esto también contiene ejemplos ilustrativos de políticas de modelo de Gobierno de Política que han sido creadas por organizaciones verdaderas y mundiales.Además, esta tercera edición de Consejos Que Hacen una Diferencia incluye un nuevo capítulo sobre críticas modelas y los desafíos de la investigación de gobierno.In addition, this third edition of Boards That Make a Difference includes a new chapter on model criticisms and the challenges of governance research.
Índice de materias:
Prefacio a la Segunda Edición | ||
Prefacio | ||
El Autor | ||
1 | Una Nueva Visión para Consejos Gobernantes | 1 |
2 | Política como un Instrumento de Mando | 21 |
3 | Diseño de Políticas Que Hacen una Diferencia | 36 |
4 | Concentración en Resultados:Aclaración y Sostenimiento de la Misión de la Organización | 50 |
5 | Poner Límites:Estándares de Ética y Prudencia | 74 |
6 | Necesidad de Consejos Fuerte Ejecutivos Fuertes:la Relación ejecutiva por el Consejo | 101 |
7 | La Responsabilidad del Consejo de Sí | 120 |
8 | Oficiales y Comités | 140 |
9 | Desarrollo de Política por Niveles | 157 |
10 | Fabricación de Trabajo de Reuniones | 171 |
11 | La Redefinición de Excelencia en Gobierno:Estrategias para Mando de Consejo | 195 |
Recurso A:Variedades de Aplicaciones | 213 | |
Recurso B:Estatuto | 222 | |
Recurso C:Donantes de Política | 225 | |
Referencias | 227 | |
Índice | 235 |
Boards That Make a Difference: A New Design for Leadership in Nonprofit and Public Organizations
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Satisfacción de Cliente es sin Valor, Lealtad de Cliente es Inestimable:Como Hacerle Amor de Clientes, Guárdelos Volviendo y Diga a Cada uno que Ellos Saben
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Columnista en escala nacional organizado y entrenador de ventas, Jeffrey Gitomer le muestra como convertir a clientes satisfechos en clientes leales.Nationally syndicated columnist and sales trainer, Jeffrey Gitomer shows you how to convert satisfied customers into loyal customers.
Traducción de:
Customer Satisfaction Is Worthless, Customer Loyalty Is Priceless: How to Make Customers Love You, Keep Them Coming Back and Tell Everyone They Know
Author: Jeffrey Gitomer
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